1. Úvod
Vítejte na stránkách společnosti Klimatizace Varyonaya. Ochrana vašich osobních údajů je pro nás velmi důležitá. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme informace, které nám poskytnete prostřednictvím našich webových stránek nebo při využívání našich služeb.
2. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je společnost Klimatizace Varyonaya, IČO: 12345678, se sídlem Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze (dále jen „my" nebo „naše společnost").
3. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme následující osobní údaje:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa
- Údaje o interakcích: informace o vašich dotazech, objednávkách nebo požadavcích na servis
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, navštívené stránky, čas strávený na našich stránkách
4. Účely zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Poskytování našich služeb a plnění smluv
- Komunikace s vámi v rámci vyřizování vašich dotazů nebo požadavků
- Zasílání obchodních sdělení a nabídek, pokud jste nám k tomu udělili souhlas
- Zlepšování našich služeb a webových stránek
- Plnění právních povinností
5. Právní základ zpracování
Zpracování vašich osobních údajů provádíme na základě následujících právních titulů:
- Plnění smlouvy: pokud jste s námi uzavřeli smlouvu o poskytnutí služeb
- Oprávněný zájem: například při zajištění bezpečnosti našich webových stránek, zlepšování služeb nebo přímém marketingu vůči stávajícím zákazníkům
- Plnění právních povinností: například v oblasti účetnictví, daní nebo při plnění jiných zákonných povinností
- Váš souhlas: zejména pro marketingové účely, pokud nejste naším zákazníkem
6. Doba uchovávání údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů uvedených v těchto Zásadách, případně po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy. Konkrétně:
- Údaje související s poskytováním našich služeb uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro ochranu našich právních nároků
- Účetní a daňové doklady uchováváme po doby vyžadované příslušnými právními předpisy (zpravidla 5-10 let)
- Údaje zpracovávané na základě vašeho souhlasu uchováváme do odvolání tohoto souhlasu
7. Příjemci osobních údajů
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:
- Poskytovatelé služeb, kteří nám pomáhají s provozem webových stránek, IT systémů nebo poskytováním našich služeb
- Orgány veřejné moci v případech, kdy jsme povinni tak učinit ze zákona
Zavazujeme se, že vaše osobní údaje nebudeme prodávat třetím stranám pro marketingové účely.
8. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup k osobním údajům: máte právo získat informace o tom, jaké osobní údaje o vás zpracováváme
- Právo na opravu: pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo na jejich opravu nebo doplnění
- Právo na výmaz (právo být zapomenut): máte právo požádat o výmaz vašich osobních údajů za podmínek stanovených GDPR
- Právo na omezení zpracování: máte právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů
- Právo na přenositelnost údajů: máte právo získat vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu
- Právo vznést námitku: máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů
- Právo odvolat souhlas: pokud jsou vaše osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat
- Právo podat stížnost u dozorového úřadu: máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)
9. Zabezpečení osobních údajů
Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení vašich osobních údajů proti náhodnému nebo nezákonnému zničení, ztrátě, změně, neoprávněnému poskytnutí nebo přístupu. Pravidelně přezkoumáváme a aktualizujeme naše bezpečnostní opatření tak, aby odpovídala nejnovějším technologickým standardům.
10. Používání cookies
Naše webové stránky používají soubory cookies. Více informací o tom, jak používáme cookies, naleznete v našich Zásadách používání cookies.
11. Změny těchto zásad
Vyhrazujeme si právo tyto Zásady ochrany osobních údajů kdykoli změnit. Aktuální verze bude vždy k dispozici na našich webových stránkách. Doporučujeme, abyste tyto Zásady pravidelně kontrolovali, abyste byli informováni o případných změnách.
12. Kontaktní informace
Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit některé z vašich práv, můžete nás kontaktovat na:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +420 123 456 789
- Adresa: Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1
Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou platné a účinné od 1. 1. 2023.
